保险从业人员实际面对问题手册(doc 20页)

保险从业人员实际面对问题手册目录：
一、知人知面也知心
二、为什么的问法与妙用
三、未雨绸缪的观念
四、化被动为主动
五、面对大人物
六、你说的话可不可靠
七、让我向您介绍
八、兴趣的建立
九、清楚了解保单契约
十、调整保单不为难
十一、保险真的能节税
十二、业务员跳槽
十三、保险新人类

保险从业人员实际面对问题手册内容简介：
常听人这样感叹："知人知面不知心！"说这话的同时，人与人的距离也就加深。
　人"心"的复杂，遂有心理学应运而生门研究。一个好的保险推销业务员，他也应该训练具有敏锐的眼，能够企业管理客户的心，了解对方.在这章以前，我们谈的可以说是"行前准备"，装备完全要上路去实际面对客户，反而棘手的问题丛生，如果熟谙人的心理，"兵来将挡，水来土掩"，问题岂不迎刃而解？
　有一则寓言故事分享给读者：
　"唉，"老鼠叹道，"这世界一天比一天变得更小了。起先它是那么大，大得叫我害怕。我只有跑，不断地跑，当我终于远远看到左右两堵墙，长长的墙却迅速地变得狭窄起来，以至于如今我身陷在此最后的一间小屋里了，角落里还设了一只我不得不奔进的捕鼠器。"
　"你只需改变你的方向。"猫说道，同时吃掉正改变方向的老鼠。
　　　　——摘自《卡夫的寓言与格言》　　　　
　如果猜中猫的心机，老鼠是不是可以免于丧命呢？
　如果能了解客户的心理，是不是可以破解他们的借口呢？

..............................