AE人员的完美沟通技巧(ppt 44页)

AE人员的完美沟通技巧目录:
一、AE沟通工作的两个层面
二、沟通的方式—Account Service的工作执掌
三、沟通的技术
四、建立职业的沟通概念和技术
五、职业的沟通与生活中的人际交往
六、与Client沟通的目的
七、以理性的职业态度对待与Client的沟通
八、挖掘客户心理
九、沟通的基本技巧
十、建立职业的沟通技巧
十一、倾听的艺术
十二、为何要听：倾听的目的
十三、倾听的要领
十四、倾听的障碍
十五、提问的技巧
十六、提问技巧 —Probe
十七、提问的类型
十八、提问的应用
十九、提问的其他注意事项
二十、说服的技巧
二十一、说服的技巧
二十二、运用说法技巧的基本原则
二十三、说服的具体技巧 I
二十四、说服的具体技巧 II
二十五、答复的技巧
二十六、答复时应注意的问题
二十七、沟通基本能力体现
二十八、再次回到职业的沟通态度
二十九、语言的要求
三十、职业态度体现
三十一、拜访客户需要考虑的几个环节
三十二、完美的沟通技术是AE的必备

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