会议沟通与危机沟通的技巧(ppt 33页)

会议沟通与危机沟通的技巧目录：
第一节 群体沟通的优缺点
第二节 组织和参加会议
 1.会议沟通模式
 2.明确会议目的
 3.确定与会者构成
 4.明确与会者角色职责
 5.会议的组织准备工作
 6.会议议程
 7.会议记录

会议沟通与危机沟通的技巧内容摘要：
计划：
 1.“公众和顾客的利益第一”
 2.在危机面前没有存在任何侥幸心理；
 3.领导人参与和强烈的公关意识；
 4.平时与社会各界建立良好的关系。
启示：
 1.善于从危机中寻找机会；
 2.为公众和顾客着想是所有对策的出发点。

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