平衡记分卡架构及发展历程(ppt 21页)

平衡记分卡架构及发展历程目录：
1、平衡计分卡 Balanced Scorecard (BSC)
2、建构绩效管理制度与平衡计分卡
3、执行的障碍与困难点
4、微软平衡计分卡架构
5、Demo-Microsoft BSC Toolkit
6、Case Study
7、Q & A

 

平衡记分卡架构及发展历程内容简介：
    发展BSC是一连串由企业愿景(Vision)展开至四个构面之主要绩效衡量指标之过程。四个构面(Perspectives) ：财务、顾客、内部流程、学习成长。
    策略主题(Strategic Theme)：长期而言，应完成的事项，贯穿四个构面。策略目标(Strategic Objectives)：为达成组织之策略主题所定的短期目标。主要绩效指标(Key Performance Indicator, KPI)：策略目标进程或关键流程的衡量基础，且必须是可数量化的

 

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