绩效管理典范之平衡计分卡(ppt 49页)

新时代绩效管理典范－平衡计分卡内容简介：
一、企業需要「平衡計分卡」的理由
二、平衡计分卡的四个构面
三、应用BSC协助企业愿景具体实现
四、让平衡计分卡发挥效用
五、该关心那些营运数字？
企业需要「平衡计分卡」的理由
一、低成長時代衡擊
二、策略执行成效衡量
平衡计分卡的四种观点
一、顾客观点→顾客如何看待我们？
二、内部的观点→我们必须在什么领域中有杰出的专长？
三、创新学习观点→我们能够不断改善及创新吗？
四、财务观点→我们在股东眼中表现如何？
新策略管理制度平衡计分卡
1.转化愿景
2.沟通及连结
3.目标设定
4.回馈及学习

新时代绩效管理典范－平衡计分卡内容摘要：
策略学习的三要素
    策略学习必须包含：收集信息回馈，测试策略的基础假设，并做调整；计分卡可以：
一、传达完整的模式，将个人与团队目标连结在一起
二、提供一套策略回馈系统，用来测试与证实及修正
策略基础的假设
三、使策略检讨变的较容易，因能评估各单位策略
的有效性及策略执行的质量

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