主管的管理能力问题(ppt 117页)

主管的价值定位与管理技能
目标管理
授权督导技巧
工作教导技巧
积极态度与激励技巧
员工问题处理

 

 

主管所面对的管理与挑战
工作目标不明确或经常变动
不能有效要求部属贯彻命令
员工不了解主管的想法
工作很忙但效率和品质不佳
不能有效地发挥团队合作
没有培养部属的责任意识及问题意识
缺乏自我要求（纪律）
……

管理者自我评量〈1〉─目标导向能力

经常订定长期、短期目标 ，并向它挑战
达成目标后，立即向下一个目标挑战
预测将来趋势，努力达成目标
订定具体的计画以达成目标与方针
不找借口「上司没指示所以不知如何做」
不论公私方面，皆能有计划工作
以行动来配合目标意识
所定的目标很高，若不付出努力绝对无法达成
设法使部属认同目标
导入目标管理制度

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