人力资源管理的职能(ppt 137页)

领导者的三大任务

领导是一种组织导向行为—引导组织发展方向的行为
1、制定组织目标
     战略目标——提供组织和下属决策的价值标准；
     战术目标——战略实施的具体阶段性目标；
2、制定组织规范和处理例外
3、用人：知人所长，识人所短，用人所能，遂人所愿；
              人适其事，事得其人
              用人+培养人
案例：蜀国成也诸葛亮，败也诸葛亮？？？
          厂长的一天

领导者的四个素质

一般素质--成功商数
可以概括为四个商数：智商、情商、逆境商、生命商
前三个商数对成功的贡献率分别是：15%、80%、5%；生命商是一切的基础
其功能分别是：智商使人抓住机会，情商使人利用好机会，逆境商使人不轻易放弃机会。

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