平衡计分卡在企业中的作用(ppt 136页)

平衡计分卡在企业中的作用目录：
一、企业运用平衡计分卡的目的
二、营业额成长与组合策略主题
三、企业内部流程
四、学习及成为构面
五、连结衡量标准策略
六、企业结构与策略
七、管理企业策略
八、将策略转换为营运的目标
九、整合企业内部策略的认知与执行

 

平衡计分卡在企业中的作用内容提要：
业运用平衡计分卡的目的：  
   澄清策略并达成共识
   将策略执行贯彻到整个组织
   整合部门及个人之间的目标以期与策略目标一致
   将策略目标与企业的年度目标与长目标相连结
   找到及整合策略性的方案
   执行定期及系统化的策略修正
   由回馈中学习并改进策略
　
    在顾客层面中，企业可运用平衡计分卡来找到自己想要竞争的市场（市场定位）及想要争取的顾客（顾客区隔）

..............................