人力资源管理系列案例(doc 12页)

第1章　人事／人力资源管理导论
第2章　公平就业机会与法律
第3章　工作分析
第4章　人员计划与招募
第5章　雇员测试与甄选
第6章　面试与全面甄选计划的建立
第7章　上岗引导与培训
第8章　管理人员开发
第9章　质量管理与生产率管理
第10章　工作绩效评价
第11章　职业管理
第12章　工资方案的制定
第13章　绩效工资与奖金
第14章　福利与服务
第15章　劳资关系基础
第16章　集体谈判
第17章　有保证的公平对待
第18章　雇员安全与健康

 

   
     本书的主要论题是人事管理，像雇员的招募、甄选、培训、报酬等一类的活动。人事管理不仅是某些人事管理专业人员的特定工作，而且是每一位管理者都必须从事的工作。这一点大概在典型的小型服务型企业中表现得最为充分。因为在这一类企业中，业主或管理者往往没有专门的人事职员可以依赖。不过，他或她的企业却能够取得成功（他或她及其一家人能否为衣食而保持脑子清静），在相当大的程度上有赖于他们在雇员的招募、雇用、培训、评价以及招聘方面的效率如何。因此，为了有助予描述和强调一线管理者的人事管理角色，我们在全书中将运用一个以位于美国东南部的小型服务企业为实际依据而编写的连续案例。这个案例分布于各章，它将运用各章所讲述的人力资源管理概念和技术来描述此案例的主角——业主／管理者詹妮弗·卡特（Jennifer Carter）——在日常工作小所面临的各种人事管理问题以及她是如何解决的。 

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