培训材料-解决问题的基本方法(ppt 38页)

步骤1 —— 陈述问题
步骤2 —— 分解问题
步骤3 —— 消除非关键问题
步骤4 —— 制定详细的工作计划
步骤5 —— 进行关键分析
步骤6 ——综合分析调查结果，建立有结构的结论
步骤7 ——整理一套有力度的文件或报告

 

一个案例：为一家公司提交经营整改方案。
1. 现有一家注册资金一千万元的印刷公司
2. 拟聘请我们上课的同学作该公司的管理咨询员
3. 要求提交一份经营整改报告
背景：
这是一家从香港搬迁到深圳的彩色印刷公司，在香港已经营该公司八年，由于在深圳房租和人工费比较低，于1991年将设备搬到深圳并重新注册，至96年又经营了五年多，虽然年均业务3千多万元，但到深圳这五年来累计盈利不到50万元（正常印刷业纯利润率6%），不同部门员工相互抱怨，业务欠款多，工资常因资金问题推迟发放，总经理感到管理很累，每天需花很多时间做部门之间的协调工作。

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