如何更好的进行跨部门合作(ppt 16页)

一、 前言
二、 零售业跨部门合作的重要性
三、 跨部门合作中存在主要障碍
四、 促进跨部门合作中的积极因素
五、 跨部门合作问题的十个解决方案

 

跨部门合作问题的解决方案之五：遵守承诺
1. 守信是合作的基石
2. 在跨部门合作业务中或在处理跨部门问题时，一旦作出许诺，必须按时、保质、保量，不达任何折扣的兑现
3. 没有把握，不要轻易许诺
4. 公司的各项制度、规章、作业规范所规定的内容是合作各方共同承诺的体现，必须信守执行

跨部门合作问题的解决方案之六：换位思考
1. 跨部门合作需要各方互相了解、理解，换位思考是加强各方相互了解、理解的有效手段
2. 换位思考的前提是要了解对方
3. 换位思考的核心是思考，是以对方或对方的业务开展为中心考虑问题
4. 最好的换位思考方式是岗位轮换

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