积极倾听和信息获取(doc 22页)

重新组合是用另一种表达方式重复对方刚说的话

·或者直接引用他的话
·或者用自己的语言重组对方的话
无论在哪一种情况下，都要保证对方的原意保持完整。

重新组合是利于沟通的一门技巧

1.  它可以检验本人是否听懂了对方的意思
2.可以证实本人听懂了对方的意思… (检验服从个人动机。证实则
是关系到刚刚说话的人，这样他便确信自己的话对方已经明白)
3.可以使讨论继续下去：当信息已经被正确接受，我们可使对方
继续说下去、进一步表达。
4.在曲解了本意的情况下，或是解释得过了分，对方会立刻纠正，
详细解释，改正错处。
5.重复组合对方的话也可以在会面中制造一种气氛：会议主持人表现出他是始终保持冷静：而不是作出愤怒或是讽刺的反应。
6.某些重新组合可能会帮助那些最不熟练的交谈者在公众场合下发言，使他们的话更好被人们听进去。(当对方对你说：“对！我就是想这么说呢！”那你就胜利了。)
7.最后，重新组合还可以使那些原本没有理解的或是没有听见的人重新跟上发言者的话。

 

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