管理沟通培训(ppt 46页)

管理沟通培训

含义
  承认思想源泉属于自己而非他人或集体。承担个人评论的责任。
讨论
A 自我外显是否普遍适用？何种情况下不合适？
B 自我内隐可能会导致什么结果？
C 如何引导下属从自我内隐走向自我外显？
   
描述性沟通步骤：
  STEP 1：描述客观事情、行为和环境；
  STEP 2：关注自己的行为和反应而非他人的态度；
  STEP 3：关注解决问题的方案。
问题讨论
当你要对下属一年来的工作作总结时，往往不可能从描述性角度去沟通，而需要对下属的成绩和问题作精练、合理的概括，你如何评价？

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