管理干部如何做好人际关系与沟通(ppt 77页)

一、必须学习与别人相处
二、人与人相处的方式
三、关系的种类
四、人际关系的重要
五、人际关系的错误观念
六、认识自我
七、人际关系之「道」—强化心理建设
八、人际关系之「术」
九、沟通的意义
十、沟通的要素
十一、沟通的方式
十二、沟通的重要性
十三、沟通的障碍
十四、良好沟通的原则

 

以舒适的姿势坐着，往椅背靠些、
语气温和，要真诚，正视对方，但不是紧盯着对方看、
肯定对方的优点，工作成就、
耐心与对方沟通，鼓励他说出任何怀疑、恐惧或不安的地方、
仔细听对他讲话，不要评断，以逻辑反驳或左右对方、
为了支持你的意见，可从他所喜方的人或他认为优秀的人所具有的优点特性着手、

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