特许经营地区督导工作职责课程(ppt 56页)

一、 督导工作职责说明
二、 督导的作用
三、 有效人际实务
四、 甄选加盟者
五、 分店观察
六、 协调加盟商与公司关系
七、 工作重点设定

一、 督导工作职责说明
在所管辖的区域中，维持公司各项标准
协调公司与各加盟商关系，在双方共同获益的前提下，使各加盟商与公司保持一致的行动
根据公司的管理模式，给加盟商提供管理与经营支持，帮助他们进入正确的分店发展道路
传达并追踪公司的新政策、新产品实施和促销活动
确保特许经营合作过程中公司利益不受损失
执行人员发展计划，培养公司所需的管理人员(此条通常限于直营店督导)
督导具备的基本素质
极高的工作标准
良好的沟通能力和人际关系技巧
良好的计划能力和追踪能力
相应的业务及管理知识及技能
掌握分店的营运管理模式
全部通过分店培训内容和所有SOC
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