某市行政服务中心标准化工作手册(DOC 20页)

目录.......2
颁布令....... 3
服务标准化工作手册说明 4
江都市行政服务中心简介 5
服务标准化方针、目标.......6
服务标准化组织结构......7
服务标准化组织的职责.......8
服务标准体系的编制.......9
标准的实施和监督检查.......10
中心标准化管理标要求和规划、计划.......11
中心标准化信息管理.......12
中心标准化人员培训.......13
标准化成果管理.......14
中心标准体系的评价与改进.......15
附录1.......16
附录2.......17
附录3.......18
附录4.......19
附录5.......20
江都市行政服务中心成立于 2002 年元月 12 日，
为市政府派出机构，主要履行行政审批和服务的组
织、协调、监督、管理等职能。目前进驻中心的部门
单位 32 个，设有 53 个办事窗口，中心大厅集中办
理与经济建设和群众生活密切相关的各类审批服务事
项 667 项，年办件量 16 万件左右。中心以“追求精心
服务，铸亮精品工程，实现精彩人生”为理念，以“廉洁、
勤政、务实、高效”为宗旨， 以“群众满意”为工作标准。
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