培训体系范例(ppt 30页)

培训体系范例
培训体系模型
培训运营20步
摩托罗拉培训体系介绍
主要课程介绍
针对摩托罗拉的客户的培训
针对内部员工的培训
培训运营的主要特点
针对外部客户的培训
演练：培训计划的制定步骤
收集需求的面谈的
三大纪律
纪律1
如何进行这种谈话？
避免主观
纪律3
主动倾听
面谈辅导的
八项注意
心中有数
注意2
注意开始
注意3
再展开
再开始谈话的三个技巧
注意5
问题的形式和连贯性
注意6
重新表达
注意7
做笔记和信息处理
谈话的检查表
衡量培训政策的指标

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