心理学在HR管理中的应用(PPT 80页)

常见的心理学效应
课程目标
学习重点
四种不同类型的员工
如何对待有性格缺陷的员工
对不同员工采用不同的领导风格
问题员工的离职成本分析
小结
性格对领导才能的影响
（一）X理论与Y理论
（二）马斯洛需求层级理论
（三）动力理论
员工的心理需求与内在愿力驱动模式
（四）动力理论—双因素理论
（五）公平理论
团队角色理论
能力素质模型—岗位胜任能力
能力素质模型
能力素质模型—人才评价
能力素质模型的运用
四种领导风格—领导风格矩阵
人际沟通风格测试
九型人格
工作中的九型人格
做最好的你自己
第四部分
看表情找答案
体态语言中的测谎技巧
看表情找答案—正式阶段
体态语言中的测谎技巧—非语言信息的含义
第五部分
如何管理问题员工
1推卸责任可能的情境
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