绩效面谈实战指导手册(ppt 50页)

绩效面谈实战指导手册
为什么要进行绩效考核关于绩效面谈的5W1H
绩效面谈的概念与流程绩效面谈技巧
为什么要进行绩效考核
今天我们交流什么？
什么是绩效面谈
为什么要做绩效面谈
何时做绩效面谈
在哪里做绩效面谈
绩效面谈前的准备
绩效面谈
Situation：所处环境Task：
需完成任务Action：应采取的行动Result：行动结果
今天我们交流什么？
化解绩效面谈中的负面反馈
沟通的技巧
汉堡包原则
绩效面谈演练
回顾与总结
考核方案
部门的结果报告
部属的结果报告
考勤
质量记录
检查报告
客户投诉信
任务
计划的完成情况等
关键性事件
典型行为
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