电话营销技巧培训教材(PPT 28页)

作出充分准备才开始打电话
准备什么？I（使谈话有针对性）
准备什么？II
如何通过电话找到老板---跨过前台？
怎么判断前台/秘书在说谎？
二.电话营销常用技巧
电话注意十项
在处理拒绝时：
1、多问客户问题，要“让顾客多说话”
2、忘掉你的任务，
你的产品，你的。。。，记住：
“你的角色是顾问”
对一个推销高手来说，因为没有拒绝就没有推销
LSCPA异议处理技巧
LSCPA运用例子
电话的跟进---放下电话后你要做什么？
如何有效的约到客户
约客户的技巧及注意事项
2.掌握客户心理的接触方式
如何跟进被拒绝的意向客户
客户拒绝的原因有以下几种
拒绝的种类有哪些？
如何继续约见？
情景应对模拟
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