企业员工职业道德培训教材(PPT 26页)

素质：是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响，而
形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。
职业素质：是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，
通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，
在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。
职业素质的构成
包括：思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技
能素质、身体心理素质。
是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人
员基本素质；是塑造企业形象的需要。
仪表——端庄
举止——得体
语言——规范
表情——待人热情
爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作；
敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
树立职业理想
强化职业责任
提高职业技能
A、诚实守信是为人之本、从业之要。
B、诚实守信的具体要求：
忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。
维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识；
保守企业秘密
办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要
站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不
论以谁都是按照一个标准办事。
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