员工基本行为要求规范(DOC 22页)

一、前厅服务规程
一、工作态度
一、池水消毒
一、生活礼仪规范
七、泡脚的作用：
七、礼貌服务用语的正确使用方法
三、仪态、表情、言谈
三、会客礼仪规范。
三、修脚工具消毒
二、仪表仪容
二、拖鞋消毒
二、日常工作礼仪规范
二、足浴区服务规程
五、泡脚时间的要求：
五、礼节礼貌
五、茶具消毒
八、泡脚的注意事项：
八、部分岗位的礼节、礼貌须知
六、常用礼貌服务用语
四、接听电话
四、泡脚容器的要求：
四、面巾消毒
（一）接待工作及其要求：
（一）正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
（一）职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：
（三）名片的接受和保管：
（三）在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：
（二）介绍和被介绍的方式与方法：
（二）工作场所的着装应清洁、轻便，不追求修饰。具体要求是：
（二）正确、迅速、谨慎地打、接电话。
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