进行有效沟通与谈判(ppt 117页)

有效沟通目录：

一、 优秀谈判人员调查
二、 合作式与竞争式谈判
三、 谈判中的理性与情感成分
四、 影响谈判的心理因素
五、 讨价还价——单项式与整体式
六、 单项式谈判
七、 整体式谈判
八、 谈判小窍门
九、 提前计划与制定具体策略
十、 将人与问题分开
十一、 强调双赢的解决办法
十二、 寻找根本利益
十三、 努力了解供应商的需求及处境
十四、 了解最终折中方案
十五、 注意谈判过程
十六、 无形因素：影响谈判的其他因素
十七、 积极主动的倾听
十八、 即使供应商不遵守游戏规则，如何
十九、 将一方输一方赢的局面变成双赢局面
二十、 谈判人员常使用的方法
二十一、 撒谎或哄骗供应商道德吗
二十二、 谈判风格
二十三、 采购谈判小诀窍

 

有效沟通简介：

概   要
    在我们从事的零售业中，大家都曾
遇到过需要代表公司与供应商合作问题
的情况。
    谈判就是意味着得到你想要的东西。
然而，如果情况变得更复杂，仅仅专注
于获得你想要的东西便会使谈判收效甚
微，你还应该注意到对方也有需求。使
谈判获得成功的最佳方法是寻找能够达
成双方互利互惠协定的共同点。
     当两个人坐在桌旁面对面进行讨论，谈判就有可能发生。
     然而谈判不仅仅是局限于这种形式。
     谈判还可以通过电话、信件和传真的方式进行。

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