书面沟通培训讲义(PPT 21页)

第二章书面沟通
书面沟通
第一节.书面沟通概述
一、书面沟通的含义和特点
二、书面沟通的基本原则和基本类型
第二节商务信函和商务报告
一、商务信函
肯定性信函
负面性信函
说明性信函
劝说性信函
二、商务报告
第三节其他商务文书写作
备忘录
思考与练习
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