助理人力资源管理师辅导讲座总复习(ppt 143页)

助理人力资源管理师辅导目录：

第一章人力资源规划
第二章招聘与配置
第三章培训与开发
第四章绩效管理
第五章薪酬福利管理
第六章劳动关系管理

助理人力资源管理师辅导简介：
第一章人力资源规划
第一个阶段：调研准备阶段
通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。
本阶段可分为三个步骤：
1、初步情况分析。
2、非正式调研。
3、确定调研的目标。
第二个阶段：正式调研阶段
本阶段可分为三个步骤：
1、决定采集信息的来源和方法。信息资料可以分为两种，一种是原始资料，又称为一手资料，或初级资料；另一种叫次级资料，又称二手资料。
2、设计调查表格和抽样方法。应当力求做到文字简练、通俗易懂、内容简单、明确，所提的问题不宜太长、太繁，要便于被调查者回答，尽可能让被调查者用"√"或"×"来回答。
3、实地调查，又称为现场调查。

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