人事招聘与解聘的规定(DOC 30页)

（一）一般规定：
（一）人事招聘程序及要求：
（一）如可能应尽量站在电梯操纵箱处，方便为客人服务。
（一）客房部员工应急查房或应急服务（如开门、急送客人索取的用品等）；
（一）工作中负伤发生后，由本部门立即通知办公室和保安部。
（一）挂号费。
（一）按时上、下班：
（一）请假程序
（七）以上情况中如遇客人较多时应尽量提供上述服务，并问候客人。
（七）法定节假日及平日加班：
（七）送餐部送餐；
（三）严格遵守加班、倒休制度
（三）事假工资：
（三）各种假期
（三）电梯停到客人所呼的楼层，应主动提醒客人楼层数，礼貌道别。“#楼到了，先生，再见！”
（三）礼宾部人员为客人送行李、房卡及所需物品，陪同客人上、下楼；
（九）大堂经理上下楼；
（九）工伤假：
（二）严格执行先请假后休假制度：
（二）事发部门对负伤员工视伤势轻重须采取应急措施。
（二）人事解聘程序及要求：
（二）同挂号费开在一张单子上的诊查费。
（二）客房部PA工作人员清理客梯和检查客梯卫生；
（二）病假工资：
（二）请假天数的审批权限
（二）进电梯时：如电梯内有客人，请微笑问候客人：“早上/中午/下午好，先生/女士。”
（五）医疗咨询费、医疗保险费（指医疗期间加收的保险费）、优质优价费（指医院开设的特诊）、健康预测费。
（五）客人进出电梯时应用单手护住梯门，以示客人进出小心磕碰、夹伤。
（五）工程部紧急维修及维护、查看电梯运转；
（五）旷工扣款：
（八）客户赏识部门人员上下楼；
（八）当电梯超载时，应主动让出。
（八）有薪假（年假、探亲假、婚丧假等）：
（八）非以上指定医院出具的、非电脑打印的门诊收费收据。
（六）产假：
（六）各种磁疗用品费。
（六）离开电梯时应向梯内客人微笑道别。
（六）营销人员陪同客人上下楼；
（十一）各种违纪处理：
（十三）本制度为试行制度，解释权为办公室，酒店可根据经营管理的需要，进行必要修改。
（十二）本制度从二ＯＯ一三年二月一日起开始执行。
（十）培训期间：
（十）部门经理及以上人员上下楼。
（四）保安人员紧急公务上下楼；
（四）员工（请）休假，原则上安排在酒店经营淡季。
（四）点名手术费。
（四）电梯停后如有客人进梯，请微笑问候，并可以问:“请问先生您到几楼？”然后为客人按楼层号。
（四）考勤工作程序及计算方法
（四）调查人员根据调查结果如实填写《负伤报告单》报总经理审批。
（四）迟到或早退扣款：
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