医患沟通技巧与注意事项培训教材(PPT 65页)
医患沟通技巧与注意事项培训教材(PPT 65页)内容简介
患者最需要的
患者最不满的
患者会误解的
患者会感动的
热情接待
认真倾听
做好记录
保持冷静
表示同情
及时补救
一个微笑,花费很少, 价值却很高,给的人幸福,收的人谢报
一个微笑,仅有几秒,而留下的回忆,终生美好
没有人富到对它不需要,也没有人穷到给不了
无论是奉献还是获取,最好的礼物都是微笑
有了它家庭幸福、疲劳顿消
它是朋友间交流的暗号
为失意者重燃希望的火苗
对悲伤者是化解烦恼的良药
它既拿不来也偷不去,它不出租也买不到,
只有作礼品它才有效
永远微笑吧,人生的旅途上,
最好的身份证就是微笑
..............................
患者最不满的
患者会误解的
患者会感动的
热情接待
认真倾听
做好记录
保持冷静
表示同情
及时补救
一个微笑,花费很少, 价值却很高,给的人幸福,收的人谢报
一个微笑,仅有几秒,而留下的回忆,终生美好
没有人富到对它不需要,也没有人穷到给不了
无论是奉献还是获取,最好的礼物都是微笑
有了它家庭幸福、疲劳顿消
它是朋友间交流的暗号
为失意者重燃希望的火苗
对悲伤者是化解烦恼的良药
它既拿不来也偷不去,它不出租也买不到,
只有作礼品它才有效
永远微笑吧,人生的旅途上,
最好的身份证就是微笑
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