某展览馆售楼处秩序维护部工作手册(DOC 33页)

1.0秩序维护部职责••••3
2.0秩序维护部组织架构3
3.0秩序维护部各岗位职责••••4
3.1主管岗位职责4
3.2秩序维护领班岗位职责••••5
3.3秩序维护员岗位职责6
4.0各服务岗位工作流程及标准8
4.1秩序维护形象岗工作流程••8
4.2秩序维护礼仪岗工作流程••10
5.0工作程序••••11
5.1车场岗操作规程••••11
5.2礼仪岗操作规程••••14
6.0秩序维护部规章制度15
6.1对讲机的使用及管理15
6.2橡胶棒的使用规定••16
6.3手电及应急灯的使用规定••16
6.4物品放行管理规程••16
6.5消防作业管理规程••17
6.6突然停电时的处理措施••••17
6.7仪装规定••••17
6.8值班制度••••17
6.9交接班制度••18
6.10钥匙管理规定•••••19
6.11内务管理制度•••••19
7.0员工行为规范20
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