管理沟通的概念、原理与策略培训(ppt 46页)

一、 总揽：管理沟通的概念、原理与策略
二、 起点：自我沟通与一对一沟通
三、 难点：群体沟通
四、 重点：组织内与组织外沟通

 

一、 总揽：管理沟通的概念、原理与策略
问 题
怎样理解管理沟通？
建设性沟通的原理是什么？
管理沟通的一般策略有哪些？
你是一位宇航员，与另外几位宇航员驾驶一太空船飞向月球，原计划去与已降落月球、作为基地的太空母舰会合。然而，因机械故障，你们的太空船只能迫降在距离太空母舰200英里之外的月球表面。降落时许多设备受到损坏，而为了生存你们必须充分利用未受损坏的装备自行达到太空母舰。下面列出了15样未受损坏的物资和装备，请依据其重要性分别标出1-15，以供你们出发时酌其重要性决定取舍（比如，你们的体力只能带13件，就只好放弃另外两件）。（接下页）

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