营销中心职能及组织架构培训教材(DOC 33页)

（1） 当前市场分析（开发总量、竣工总量、积压总量）
（1）客户关系部工作职责：
（1）购买者地域分布；
（1）部门职责：
（1）销售业务部工作职责：
（2)岗位说明书
（2） 区域市场分析（销售价格、成交情况）
（2）岗位职责
（2）购买者动机
（3）功能偏好（外观、面积、地点、格局、建材、公共设施、价格、付款方式）
（3）电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。
（4）约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。
（4）购买时机、季节性
（5） 购买反应（价格、规划、地点等）
（5）应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理及中大畅想人员充分沟通交流。
（6） 购买频度
（一）制定项目销售计划
（一）市场调研
（三）确定项目品牌定位
（三）项目开盘
（二）开盘准备
（二）项目环境调研
５、入市时机、入市姿态
..............................