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酒店培训手册(doc 65页)

所属分类：
员工管理
文件大小：
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酒店培训手册
酒店培训手册(doc 65页)内容简介
第一章           酒店概况
第二章           酒店基本知识
第三章           酒店意识
第四章           服务心理
第五章           行为规范
第六章           安全消防常识及食品卫生知识
第七章           电话接听与服务

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