酒店新员工入职培训课件(PPT 155页)

ORIENTATIONOBJECTIVES入职培训目标
ORIENTATIONPROGRAMME入职培训内容
WelcomeSpeechbyGeneralManager总经理致欢迎词
Introduceyoutoyournewfamily介绍新成员，新家庭
ManagementTeam管理团队Excom&Dept.Heads酒店行政委员会及部门经理
AdmanistrativeOrganization行政组织架构
CorporateCulture企业文化
HRBenefits人事福利
考勤制度
福利制度
人事制度
员工行走路线
Introduction简介
Intheeyesoftheguests,yourepresentthehotel.
在客人的眼中，你就代表酒店的形象。
Yourimagereflectsourimage.
你的形象反映我们酒店的形象。
因此，你个人整洁优雅的形象可以赢得你自己，你的客人和你同事的尊重。
Hygiene卫生
我们都很专业，必须总是保持良好的个人卫生。
Takeashowereverymorning每天洗澡
Brushyourteethtwiceaday一天刷两次牙
Washyourfaceeverymorning每天早上洗脸
Washyourhairregularly经常洗头
Usedeodoranteverymorning每天早上用防臭剂
Keepclean,welltrimmedfingernails保持干净，修剪指甲
GroomingstandardsforMalestaff男员工的仪容仪表标准
HairandAppearance发型和仪容
Neat,cleanprofessionallookinghairstyles整洁专业的发型
Shortandwellcombed短而整齐的发型
Backofhairabovecollarandsidesnotcoveringears
后面的头发在衣领之上，两侧的头发不遮住耳朵
Fresh,cleannonoilyappearance面部清新干净无油光
Cleanshavendaily每天刮干净胡须
UniformedGuestContactStaff制服要求
Uniformmustbeneatandwell-pressed制服一定要整洁无褶皱
Buttonedupandhookedasdesigned扣好衣扣
Cleanandspotless干净无污点
Wellmaintained,nopatchesandtears很好的保护制服没有撕裂
Approximatelyfittedwithnounauthorizedalteration
大约合身的制服不可无授权更改
Cleanandunscratchednametagtobeworn
要佩戴干净没有划痕的名牌
Malestaffcontinued男员工的仪容仪表标准
Jewelry&Accessories饰品
Oneconservativedesignwatch一块保守设计的手表
OneWeddingBandallowedoneitherrightorlefthand
只可以佩戴一枚结婚戒指
Beltsandtiepinsmustbeconservativeinbrandanddesign;
ifnotissuedaspartoftheuniform
腰带和领带夹一定在设计和品牌上不张扬；如果不是制服里搭配的
Accessoriesmustco-ordinatewithuniform饰品一定要与制服协调
TouseHotel’sballpen使用酒店的圆珠笔
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