您现在的位置: 精品资料网 >> 人力资源 >> 企业培训 >> 资料信息

员工综合素质培训课程(ppt 51页)

所属分类:
企业培训
文件大小:
195 KB
下载地址:
相关资料:
员工综合素质,综合素质培训,培训课程
员工综合素质培训课程(ppt 51页)内容简介

第一章、 职业化与职业素养
第二章、 商务礼仪与职业形象
第三章、 有效沟通
第四章、 团队建设与团队合作
第五章、 时间管理与问题解决
第六章、 全面客户满意

 


第一章、 职业化与职业素养
一、对职业的再认知
 何谓职业?
  ◇是一种谋生手段
  ◇是一定的社会角色
  ◇是一条自我实现之路
二、职业化的核心内涵
 职业化:即将职业行为
标准化
规范化
流程化
三、职业化塑造的根本要求
以实用为导向的专业知识
以专业为导向的职业技能
以价值为导向的职业观念
以敬业为导向的职业态度
以结果为导向的职业思维
以生存为导向的心理素质


..............................