人力资源管理(doc 11页)

人力资源管理
1．团队建设
群体的外部环境条件
组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和报酬体系、组织文化、物理工作环境
群体结构
工作群体不是一群无组织的乌合之众。
角色：指人们对在某个社会性
单位中占有一个职位的人所期望的行为模式。
规范：群体成员共同接受的一些行为标准(例如, 工作表现, 资源分配, 衣着��, 社交)。
地位:別人对群体或群体成员的位置或层次的一种社会性的界定。
群体规模
成员组成
凝聚力：群体成员相互吸引并愿意留在群体中的程度
群体规范如何形成
领导所做的明确的宣告
群体历史上的关键事件
先入为主效应(最初的行为模式常被保留)
源自成员过去的群体经验
影响群体凝聚力的因素
成员在一起的机会
成员之间的相似程度
-背景 (教育、经验、态度)
-个人目标
共同的外部威胁
加入群体的难度
群体规模小
参与式的领导风格
鼓励成员合作的奖励系统
共享成功经验
凝聚力的效果
成员滿足感高
高估群体成员；低估非群体成员
与群体成员多沟通； 少与非群体成员沟通
彼此间有高相互影响力
更服从群体规范

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