邮政储蓄大堂保安培训教材(PPT 97页)

邮政储蓄大堂保安培训
岗位定义
工作纪律
做好保安工作的五要素
营业厅礼仪
微笑练习
营业厅管控处置
环境管控
危险处置
火警处置
引导、分流、预处理
营业厅功能分区
业务预处理
各类申请表填写规范
1、开户
活期开户申请书填写样式
我们能为客户做点什么？
定期开户申请书填写样式
2、电子银行业务
电子银行业务申请书填写样式
3、挂失
挂失业务申请书填写样式
4、个人账户特殊业务
个人账户特殊业务申请书填写样式
5、转账
转账单填写样式
6、地址、密码及商务汇款
汇款单填写样式
7、柜员机（ATM）取款流程
插入银行卡
阅读安全提示
输入取款密码
选择服务项目
选择取款金额
输入取款金额
等候点钞
提取现金
打印取款凭条、取卡
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