淘宝售前培训课件(PPT 66页)
- 所属分类:
- 企业培训
- 文件大小:
- 4843 KB
- 下载地址:
- 相关资料:
- 培训课件
淘宝售前培训课件(PPT 66页)内容简介
迎,就是迎接客户
良好的第一印象是成功沟通的基础
无论是售前还是售后服务
迎的失败,都会直接影响结果
迎的失败直接影响
沟通和服务的效果
说,就是向客户介绍产品
继而引发客户对商品的兴趣
并将产品按客户的兴趣方向推荐
问,就是向客户提问
在一定程度上
“问”是“说”服务的
要做到七分听、三分问
..............................
良好的第一印象是成功沟通的基础
无论是售前还是售后服务
迎的失败,都会直接影响结果
迎的失败直接影响
沟通和服务的效果
说,就是向客户介绍产品
继而引发客户对商品的兴趣
并将产品按客户的兴趣方向推荐
问,就是向客户提问
在一定程度上
“问”是“说”服务的
要做到七分听、三分问
..............................
用户登陆
企业培训热门资料
企业培训相关下载