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认识并学会使用四版图(PPT 53页)

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企业培训
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认识并学会使用四版图(PPT 53页)内容简介
何谓四版图?
关于趋势图:
趋势图用来监控各种数据指标的走势情况,
或相关的质量特征值,以此判断是否异常;——分三步制定。
趋势图使用的注意事项:
1、确定主题指标,并研究指标的数据计算方法(公式及数据内容项);
3、绘制数据图表——柱状图,建议做涂色处理;
定义:将确定的项目进行顺序排列,再加上累计值的图形,
然后找出关键问题,抓住重要的少数以及有用的多数,进行分析解决。
特点:
1、准确的提供不良的依据;
2、能够明确的确定需要改善的目标,并找出问题点;
3、可以确认改善的效果;
需要实施和注意的事项:
1、收集数据;
2、把分类层别好的数据进行汇总,按顺序排列,并累计百分比;
3、绘制图表(注意坐标横纵数轴的刻度);
4、绘制柱状图;
5、绘制积累曲线;
6、记入必要的事项:检查总数、总不良率、检验人、制图人等;
7、分析柏拉图;
8、使用PDCA或其他顾客指定的纠错工具进行改善。
1、收集数据:
8D方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息,努力达成目标
.8D本身不提供成功解决问题的方法或途径,但它是解决问题的一个很有用的工具。
清楚的明了顾客投诉问题的所在;
运用5W2H的手法定义,并收集数据;
必要时运用图表、图象等形象定义;
识别发生频率;
who:何人产生,何人发现(顾客、检验、操作人员);
when:何时发现(FMEA、产品检验、顾客验收、顾客使用);
where:何处发现?(生产现场、仓库、运输过程、顾客现场);
what:发生了什么?(不合格品、效率不高、过程有问题);
..............................
认识并学会使用四版图(PPT 53页)

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