平衡记分卡培训课程(PPT 25页)

湖北金环绩效管理项目平衡记分卡培训
目录
高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具
传统的绩效考核体系都是以财务性指标为主
单纯以财务数据作为绩效管理的指标会对企业发展带来许多不利影响
平衡记分卡作为一种革命性的绩效管理和评估体系能够很好地解决这个问题
平衡记分卡的四个层面：财务面
平衡记分卡的四个层面：客户面
平衡记分卡的四个层面：内部运营面
平衡记分卡的四个层面：学习与成长面
平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联
通过平衡记分卡企业可以建立由上而下的绩效目标
在制定关键绩效指标时应注意其特点和原则
绩效指标的制定是绩效管理的开始而不是结束
平衡记分卡可用于不同生命周期阶段的企业，
什么是绩效考核体系
但实施重点与企业所处的生命周期阶段密切相关
平衡记分卡实施中容易出现的五大问题
平衡记分卡成功实施的要素
运用平衡记分卡进行绩效管理的工作流程
平衡记分卡实施流程的具体说明
平衡记分卡实施关键步骤一：将企业目标转化为部门、个人目标，逐级进行考核
平衡记分卡实施关键步骤二：建立评价指标体系
平衡记分卡实施关键步骤三：进行数据处理
平衡记分卡在人力资源管理的重点应用领域：
员工职业规划与能力发展、绩效考核与浮动薪酬
==谢谢==
绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，
专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。
它既能增强企业的决策能力，
又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划
能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准
能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责
能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化
能帮助及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因
对企业的关键能力和不足之处做到一目了然
能为企业经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息
能鼓励团队合作精神
能为制定和执行员工激励机制提供工具
年度经营计划中纲要性提示若干非财务性目标规划的指标，
但缺乏与日常运作连结的执行计划
企业的定期检查以衡量财务性指标的实现情况作为重点，忽略了非财务性指标
非财务性指标与整个评估体系未作很好的因果联结
财务性数据发生的根本原因，不做深入的分析和调查

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