跟单员初级培训课程(PPT 32页)

一、跟单员的角色认知
二、跟单员的工作职责
三、跟单员工作的特点
四、跟单员的素质要求
五、跟单员的工作内容
 1、工作职责
 处理客户订单，按客户要求交付产品（含服务），对订单交 货期负责。
 2、衡量标准

 A、产品是否符合客户要求
供应链的运作方式：推式供应链与拉式供应链.ppt
B、交付时间是否符合客户要求

 供应链的类型：有效性供应链和反应性供应链.ppt
 1、对号入座，跟单的过程中我有没有主导意识？思考改进和完善的办法。
2、梳理自己的工作，找出节点。
3、找一本关于人的性格的书（推荐乐嘉的《色眼识人》）读一下，尝试
将与自己平常打交道比较多的对象进行一下分析，寻找高效沟通的办
法并尝试；分析一下自己的性格，找出优缺点，并尝试扬长避短。
4、尝试用ABC法对自己所跟单的客户进行分类。
5、选择一个跟单过程中遇到的异常情况，制定流程，将之纳入“正常”。

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