某餐饮公司关注细节培训教材(PPT 53页)

A细节是什么
B为什么要关注细节
C如何进行细节管理
真功夫关注细节培训
课程提要
1986年美国“挑战者”号航天飞机
50亿分之一的氯霉素含量
打湿的简历
成也送奶车，败也送奶车
例1:1吨货车与0.9吨货车
例2:三株的危机公关能力
例3:打动女孩的心的细节
小结:
爱观富士山
2.成大事者必重细节
麦当劳在中国开店
4、忽视细节的代价——1%的错误会带来100%的失败
一口痰有多贵:
5.关注细节是真功夫企业文化的一部份
好顾客与坏顾客原则:
6.理想\生活的压力
2.自省与自律是细节的保险带
自律二军规:
问题:
3.发电机与电器理论
二个问题:
发电机与电器原理:
锦囊:
4.观察能力的培养
最少的不间断线连点
5.训练的最后一句话
特别赠送:
主管每天必须做的事
 主管每周必须做的：
主管每月必须做的
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