重塑员工管理(doc 23页)

第一节   过去错了吗？
第二节、我们获得了怎样的员工！
第三节    正确的是什么？
第四节 将人人塑造成咨询顾问 
第五节  如何在你的企业中塑造出顾问

 

第一节   过去错了吗？
自从蒸汽机使大多数人的关系由作坊的师徒制转成经理与员工的敌对又合作的关系以来，员工成为我们的另一种财富或障碍因素——在有些人看来这事实上并没有太大差别，也因此员工有时被叫做“我们的未来”，而另一些时侯又被叫做“某些不良因素”，不管怎么样，关于怎样认识员工，我们经历了以下的漫长的过程。
一、员工是机器：
福特那句著名的话至今使我们感到他的冷血，“我们除了需要一些健全的人，还需要一些一个手的人，一些一个腿的人，那就够使了——并不需要那么多健全的人”，在那个时代，员工是流水线的一部分的思想是最时髦的。
二、 员工是生产要素的一部分：在流水线思想之后，我们的思想进一步发展为——员工的一举一动影响着我们的生产成本。
三、 员工是质量的一部分：我们在这个时期引入科学的生产管理。
四、 员工是质量的全部：我们为此发明了TQC（全面质量管理循环圈）、JIT、ISO9000系列质量保障体系。
五、 员工只是完成了日常性任务，关键是决策层所进行的战略管理：这个时期很强调决策层的重要（当然这是一贯的）。
六、 员工的投入程度决定了企业的兴衰。这个时期，“企业文化说”和“团队说”大行其道----在女员工洗手间放上化妆品，上班时候的各种团队建设，BPR等等。
七、 员工的智慧只被利用了一点点，其余的被浪费了：我们在这时提出终生学习，绩效合约管理，第五代管理（IT技术与传统管理结合）等等。
八、 我们应该把员工当成彼此进步的伙伴，我们又提出建设学习型组织。
九、 知识员工的管理方法应该有所不同，应该平等享有信息。

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