高效沟通技巧培训教材(PPT 50页)

使你上课取得成功的关键
沟通重要吗?
个人成长的阶梯
沟通的神话
我们想沟通时才在沟通
词汇对说话者和听话者意思是一样的
我们的沟通主要靠词汇
说什么比怎么说更重要
沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动
沟通基本模型
人际交往的六种思维模式
双赢的品格
什么是性格
活泼型
完美型
能力型
和平型
与活泼型沟通
与完美型沟通
与力量型沟通
与和平型沟通
结 论
沟通是个过程
发送者
发送者常见问题
渠 道
渠道常见问题
倾 听
倾听的技巧
五种听人讲话的习惯
同理心倾听
发问的技巧
干扰因素与沟通路障
反 馈
反馈常见问题
如何给予反馈
问题出在哪里？
..............................