沟通概述(PPT 31页)
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- 激励与沟通
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沟通概述(PPT 31页)内容简介
沟通概述
第一节 沟通的一般过程
沟通的目标
沟通的作用
沟通的要素
沟通的过程
第二节 沟通的目标、原则及基本内容
沟通的原则
沟通的基本内容
(二)何人(Who)
(三)何地(Where)
(四)何时(When)
(五)何事(What)
(六)如何(How)——实现沟通目标的手段
第三节 沟通形式与主要障碍
沟通的主要障碍
减少沟通障碍
沟通的实质
..............................
第一节 沟通的一般过程
沟通的目标
沟通的作用
沟通的要素
沟通的过程
第二节 沟通的目标、原则及基本内容
沟通的原则
沟通的基本内容
(二)何人(Who)
(三)何地(Where)
(四)何时(When)
(五)何事(What)
(六)如何(How)——实现沟通目标的手段
第三节 沟通形式与主要障碍
沟通的主要障碍
减少沟通障碍
沟通的实质
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