市场调查的组织和实施培训教材(PPT 40页)

一、组织培训工作
二、选择适当的培训方式
三、培训的途径和方法
四、确定培训内容（重点）
一、组织培训工作
1、进行理论与实践结合的培训
2、根据调查业务内容进行有针对性的培训
1、书面培训
基础要点：手册，熟悉各项任务要求。
要求调查人员做到：
（1）熟悉市场调查项目的内容、目的、意义和重要性。
（2）熟悉并掌握按计划选择被调查的对象。
（3）选择恰当时机、地点和访问对象的方法。
（4）掌握取得访问对象配合的有关访问技巧。
（5）关于调查询问的方法和技术。
（6）明确如何处理访问中发生的特殊情况
..............................