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保洁培训手册(DOC 40页)

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企业培训
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相关资料:
保洁培训,培训手册
保洁培训手册(DOC 40页)内容简介
(一) 淡雅为主
(一) 站姿
(一)保洁员工作安排 
(一)物业管理部保洁组织架构
(七)清洁程序  (依据:作业指导书)和(见相关内容)
(三) 协调整体
(三) 手臂
(三) 行姿
(三) 面容自然
(三)保洁领班岗位职责 
(三)拓荒清洁前的准备工作 (见相关内容)
(九)清洁和保养的部位 (见相关内容)
(二) 坐姿
(二) 扬长避短
(二) 笑容真诚
(二) 面容
(二)写字楼管理员、居住区管理员岗位职责 
(二)清洁工作应急方案 (依据:作业指导书) 
(五)清洁常用的工具 
(八)工作安全须知 
(六) 主要的清洁机械、工具 (见相关内容)
(十一)保洁岗位考核制度 
(十)杀虫和防虫 
(四) 手姿
(四) 腿脚
(四) 遵守常规
(四)清洁剂分类
二. 墙面
二. 家具及云石台阶的清洁保养
二. 开荒保洁程序:
二. 握手的方法:
二. 查看水房及凉台
二. 洗手间:
二. 清洁剂及其作用原理:
二. 清洁工具及用品:
二. 清洁工具的准备:
二. 灭蚊:(灭蚊药)
二. 物业管理部保洁岗位职责及职位要求 
二. 玻璃清洗的标准
二. 电话机(电脑、饮水机)外设的清洁
二. 皮面沙发清洁操作流程:
二. 石材维护与保养
二. 程序
二十. 广告牌等
二十一. 踏步地毯
二十三. 风口
二十二. 外墙清洁保养
二十五. 地毯清洗
二十六. 沙发清洗
二十四. 打腊
二. 礼貌对待客户
二. 能源节约,工作勤勉
五. 一次定期清洁保养的过程:
五. 作业应注意事项:
五. 其他:(消毒液)
五. 办公区域清洁标准
五. 开荒保洁与精保洁的不同:
五. 木质家具的清洁
五. 查看公共区域及绿地
五. 清洁工作标准 (依据:作业指导书)
五. 电梯
五. 电梯清洁保养
五. 露台(包括天台、平台、阳台):
五. 工具(设备)的集中管理
八.  消灭: 鼠、蟑螂(经常性工作)。
八. 人造石台面的保养
八. 及时处理业主(住户)对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。
八. 器具管理与存放:
八. 布面、皮面沙发的清洁标准
八. 查看公共洗手间垃圾房
八. 茶水间(房)
八. 垃圾堆放/容器的认识
六. 地毯清洗的标准
六. 垃圾房(站、箱):
六. 如何使家具复光
六. 查看车场及道路
六. 登高作业禁止事项:
十. 室内绿化
十. 电脑、电话消毒工作的标准
十. 皮质品的保养
十. 认真完成部门临时交办的其他任务。
十一.  实木地板翻新
十一. 排风口清洁的标准
十一. 灯具饰品
十一. 电梯清洁及关注点
十七. 外围场所通道、人行道
十三. 探头(录像监控)
十三. 楼宇通道的清洁标准
十三. 安全操作的自我防护
十九. 水池
十二.  石材病变处理方法
十二. 消防设备
十二. 灯罩的清洁标准
十二. 交接、汇报、表述、记录
十五. 废物箱(恭桶、垃圾箱)
十五. 步行梯的清洁标准
十八. 外围绿化
十六. 大堂的清洁标准
十六. 网架及天花板
十四. 各类显示器及指标牌
十四. 客用电梯的清洁标准
十四. 服务投诉处理
十. 服务语言
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保洁培训手册(DOC 40页)