保洁员岗前培训资料(DOC 83页)

第一部分 公司组织目标
第三部分 岗位职责及管理制度
第二部分 员工行为规范
（一）奖励
（一）手工作业
（一）清洁工作标准
（七）水井池
（三）处罚种类及执行方式
（三）装修阶段
（三）车库
（二）处分
（二）机械操作
（二）楼层
（二）绿化工作标准
（二）销售阶段
（五）垃圾房、箱
（五）处罚的取消
（六）办公室、洗手间、
公共区域等按公司规定的作业程序指导书进行操作。
（六）申诉
（四）中控室
（四）使用阶段
（四）处罚程序
一."家务"与"服务"的定位
一、 地板抛光打蜡保养程序
一、保洁程序:
一、员工守则
一、岗位职责
一、常用清洁器械：
一、操作规程:
一、需要消杀的地方及时间间隔。
七.药剂正确使用
七、保洁工作的基本操作
七、奖惩制度
三.环境关照,及时报告
三、 擦玻璃程序
三、保洁过程中应注意的事项
三、基本作业法
三、工作规程
三、服务态度
三、注意事项:
九、清洁的内容与标准
二.工作区域能源节约
二、 不锈钢抛光上油保养
二、一般作业的操作程序和原则
二、卫生标准:
二、工作态度
二、工作标准
二、常用清洁剂：
二、进行消杀活动时要注意的事项。
五.工具的自我管理与集中管理
五、常用工具的认识与使用
五、行为举止
八.垃圾堆放/容器的认识
八、物业清洁保养工作的几个重要阶段
六.预见性的报告
六、接听电话
六、清洁物品材质的识别
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