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某银行培训效果评估方案(DOC 47页)

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企业培训
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相关资料:
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某银行培训效果评估方案(DOC 47页)内容简介
1......关于本文.....2
2......决定培训评估的层次.....4
3......学员反应层次的评估.....6
3.1评估内容.....6
3.2 评估步骤及方法.....6
4......学员学习层次的评估.....8
4.1评估内容.....8
4.2评估方法及步骤.....8
5......学员行为层次的评估.....12
5.1评估内容.....12
5.2 评估方法及步骤.....12
6......学员绩效层次的评估.....16
6.1评估内容.....16
6.2 评估方法及步骤.....18
7......附录.....23
7.1 附录1:反应层次评估-评估问卷.....23
7.2 附录2:反应层次评估-小组讨论访谈提纲.....26
7.3 附录3:学习层次评估-知识类测试问题基本标准.....27
7.4 附录4:学习层次评估-综合评价中心法 评估量表(示例).....28
7.5附录5:学习层次评估-自我评估量表(技能).....30
7.6 附录6:学习层次评估-态度调查表.....32
7.7 附录7:行为层次评估-行为评价量表(自我评估).....33
行为层次评估-行为评价量表(下属评估).....33
7.8 附录8:行为层次评估-行动计划示例.....35
7.9 附录9:行为层次评估-行动计划调查问卷示例.....36
7.10 附录10:绩效层次评估-绩效改进计划示例.....37
7.11 附录11:绩效层次评估-培训项目成本分析表示例.....38
7.12 附录12:绩效层次评估-投资回报率法(ROI)案例:美世经验.....40
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某银行培训效果评估方案(DOC 47页)