医院科室绩效管理培训教材(PPT 34页)

外部
竞争的环境
顾客需求的变化
内部
资源的局限
管理能力的有限
科室为什么要进行经营与管理？
绩效管理的基本概念
对绩效管理的基本理解
科室绩效管理模型
目前科室绩效管理工作中存在的问题
科室绩效管理的步聚
科室绩效管理的主要指标
科室绩效管理的流程
制定绩效指标
制定绩效指标的原则
介绍一种评估方法----平衡计分卡
平衡计分卡的四个维度
平衡计分卡测评的优势
绩效指标的设计
实施绩效考核
沟通绩效结果
薪酬管理
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