咨询顾问师工作手册(doc 7页)

0序
1 熟知产品/服务的主要特性和基本操作过程。
2 熟知产品/服务有关的法规及强制性规定的要求。
3 能结合以上特点解释标准的具体要求
4 咨询工作备记录

 

0序
  进行质量管理体系认证咨询时，必须有能力判定受咨询方质量管理体系是否能使产品的质量（服务质量）形成的各环节处于受控状态，使最终产品（或服务）质量能稳定满足“规定要求”，让顾客满意。要具备一定的专业能力，以确保理解受咨询方质量管理体系的有关要求，包括相关的过程和控制。应概括了解其所涉及的技术和工业领域并具备相应的背景知识。针对受咨询方生产或提供的产品，应能判断质量管理体系是否充分满足标准要求。
一个人的专业知识毕竟是有限的，只有在实践中，使咨询工作能结合咨询方专业特点来开展，才能满足“规定要求”。

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