高效沟通培训教材(PPT 61页)

日常工作中有哪些沟通问题，会带来什么样的影响？
选用中性词汇
在你讲话前先想一想，尤其是在你受到干扰有点气愤时，
你通过什么方式传递你信息避免令人泄气、防御，
甚至引起争论的语方，使用中性的语言和语调。
请两位同事，一位扮演销售人员，一位扮演准客户，
由销售人员向客户介绍“驻车通风、驻车加热系统”。
TIPS：驻车加热系统、驻车通风系统是在汽车熄火状态下，
可以远程遥控汽车启动，用来自动实现车辆内外空气交换，
保持车内空气清新的装置。

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